两者皆为从客户需求出发重塑服务，以提升用户体验为角度发力。

一方面，我们可以看到更多前沿技术开始与场景、业务相结合，真正为业务发展提供驱动力。

比如，更多银行在2021年将App作为零售业务的主战场，通过生态圈的打造在移动端提供更加智能化、个性化的服务。2021年上半年，易道博识移动端深度学习OCR产品推出，在兼顾识别精度与速度的同时，极大节省了算力资源，让用户在移动端上体验到服务器端级别的智能服务。

不只是我们习以为常的零售端业务，包括银行、券商的公司业务等也进一步向线上迁移，数字化程度大幅提升，并开始围绕客户的需求引入合作方，构建更加多元丰富的产业服务生态。

当然，要实现前端服务的优化，对中后台的改造升级才是根本。

另一方面，为了适应这种敏捷开发的流程，以及数字化的生态，越来越多的金融机构也开始从组织架构、管理模式等方面入手，从根源处进行改造以适应新的发展方式和用户需求。

同年，易道博识推出赛博（CyberBot）学习平台，这一集数据管理、数据标注、模型训练和模型应用于一身，提供及时、现场化的数据驱动模型应用解决方案，为可现场应用、可快速部署的平台型产品开辟了一条创新之路。

赛博学习平台可有效缓解B端、G端逐渐增长的、从感知到认知多类型的AI应用模型开发、训练到部署的完整需求，输出AI技术服务能力，提高AI应用模型在各行业的渗透速率与价值空间。

常有人说，金融是一场没有终点的长跑。但是在每一个发展阶段里，金融行业总有它特定的目标和与之相匹配的发展方式。

对于市场参与者而言，不畏挑战与变化，不断进化为适者生存的「新物种」，是他们的宿命，也是使命。